Gelijk uitbetaald

Verificatie bij Spinfever Casino

De controle bestaat om je geld en je account te beschermen en duurt bij ons gemiddeld 23 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunningVolledig gelicenseerd door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/95489

Vóór je eerste opname

Wat moet je weten over de verificatie?

Deze tabel zet de controle voor je op een rij, zodat niets je verrast.

Wie controleert

Spinfever Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/95489

Doorlooptijd

23 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze

Eerst goed aanleveren, dan sneller uitbetaald

Deze stappen halen de meest gehoorde zorg weg: dat je alles opnieuw moet doen.

Een foto die meteen goed is

Op je scherm staat een uploadvak voor je identiteitsbewijs. Kies een scherpe foto waarbij alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen lamp of vinger over de tekst valt.

Leg je adres vast

Daarna vraagt het scherm om je adresverificatie. Let op dat je naam en adres precies overeenkomen met wat er in je account staat, anders volgt er een tweede ronde.

Zo bewijs je je betaling

Voor het betalingsbewijs open je je bankieren en maak je een schermafbeelding van de storting. Zorg dat bedrag, datum en jouw naam zichtbaar blijven.

Hoe lang duurt het nog?

Nu rust je uit: het team bekijkt je bestanden en gemiddeld sta je binnen 23 uur groen. Alles zichtbaar en compleet aangeleverd? Dan gaat het meestal sneller.

Documenten

Welke documenten vragen wij van je?

Wij vragen nooit meer dan deze vaste set, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Identiteitsbewijs

Toont aan: Je identiteit en leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Voor- en achterkant, alle hoeken, geen schittering

Adresverificatie

Toont aan: Je woonadres; Zichtbaar op de kopie: Naam, adres en datum van maximaal drie maanden oud

Betalingsbewijs

Toont aan: Dat de storting van jou is; Zichtbaar op de kopie: Bedrag, datum, rekeninghouder en instelling zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Toont aan: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document scherp, goed belicht

Je staat op het punt geld op te nemen

Je naam en adres weer kloppend. Zodra je gegevens niet overeenkomen met wat op je pas of rijbewijs staat, vragen wij om een kopie. Zo weten wij dat de rekening echt van jou is, voordat er iets wordt uitbetaald.

Eerst uitleg, dan verwerking. Een storting of opname die ver boven je gewone patroon uitkomt, vraagt om uitleg. Wij willen weten waar het bedrag vandaan komt en vragen daarvoor een bewijs bij je op.

Je eerste uitbetaling veilig geregeld. Bij je eerste uitbetaling lopen wij je account altijd helemaal na. Je identiteit, je adres en je betaalmethode moeten kloppen, zodat het geld naar de juiste persoon gaat.

Waar komt het geld op je rekening vandaan?

Omdat Spinfever Casino een vergunning heeft van de Kansspelautoriteit (KOA/95489), is deze controle verplicht. De wet vraagt ons te weten waar speelgeld vandaan komt, zodat crimineel geld geen weg vindt naar een spel. Het is een vaste routine voor iedere speler die een groter bedrag opneemt, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het om één of meer van deze stukken gaan.

Loonstrook van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop of schenking
Overzicht van je pensioenuitkering

Je document is afgekeurd, dit helpt

Waarom klopt mijn adres niet? Wat op je pas staat en wat in je account staat, moeten exact gelijk zijn. Eén afwijkende letter of een oud adres is genoeg om het bewijs af te keuren. Werk je adres bij in je account Stuur een document met dezelfde naam

Waarom is mijn foto te wazig? Een foto waarvan de hoeken wegvallen of waarvan de tekst wazig is, kunnen wij niet beoordelen. Dan weten wij niet of het document echt en compleet is. Leg het plat op een lichte tafel Houd de camera stil en recht boven het document

Waarom mag ik niet bijsnijden? Zodra een bestand is bijgesneden of bewerkt, is niet meer te zien of het origineel is. Wij kunnen zo'n bewijs daarom niet accepteren. Stuur het originele bestand zonder bewerking Maak een nieuwe foto van het volledige document

Zekerheid voor je opname

Je papieren zijn onderweg, wat nu?

Handig op het moment dat je een vraag hebt en liever snel een antwoord leest.

Kan ik documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, dat mag en het werkt prima. Leg je pasje op een vlakke tafel, houd je telefoon stil en zorg dat alle vier de hoeken en de tekst scherp in beeld staan. Het bestand komt direct bij ons controleteam binnen.

Wat als mijn naam op het pasje anders is dan nu?+

Dan vragen wij om het document waarop de wijziging staat, zoals een huwelijksakte of een uittreksel. Zo sluit je account toch netjes aan op je huidige naam. Stuur het mee met je paspoort en de beoordeling loopt gewoon door.

Moet ik mij verifiëren voordat ik kan opnemen?+

Ja, en dat is bij elke vergunninghouder zo. Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle klaar zijn, maar wij mogen er al eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of je eerste storting. Houd daarom je pasje en een adresbewijs alvast bij de hand.

Hoeveel uur wachten jullie op de beoordeling?+

Reken op ongeveer 23 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet bij ons liggen. Ontbreekt er iets, dan krijg je bericht en gaat de teller opnieuw lopen zodra je het aanvult. Meestal hoor je eerder iets via de chat of per e-mail.

Vragen jullie later nog eens om papieren?+

Nee, in de regel niet bij hetzelfde gegeven. Wel kan het zijn dat wij na verloop van tijd je adres of een betaalbewijs opnieuw willen zien, wanneer er iets aan je situatie is veranderd. Dat hoor je dan ruim van tevoren van ons.