Log in bij Spinfever Casino met je e-mailadres

Van eerste inlog naar een geverifieerd account

Spinfever Casino: zelf uitloggen op een gedeeld toestel. Wie op een gedeelde laptop of in een internetcafé speelt, moet de sessie zelf afsluiten voordat hij wegloopt. Kies daarvoor de uitlogknop in je accountgebied in plaats van simpelweg het venster te sluiten, want een gesloten tab laat de sessie niet altijd eindigen. Op een toestel dat anderen gebruiken, ruim je daarna ook het browsergeschiedenis-item op en log je uit bij je e-mail als je die daar had geopend. Verander je wachtwoord zodra je vermoedt dat iemand anders heeft meegekeken, en meld het direct bij de klantenservice. Medewerkers van Spinfever Casino vragen nooit naar je wachtwoord, ook niet per e-mail, telefoon of chat, dus geef het aan niemand door, hoe overtuigend het verzoek ook klinkt.

Controleer je e-mailadres op een klein scherm. Op een computer werk je met een volledig toetsenbord en een groot scherm, waardoor je het e-mailadres van je registratie rustig kunt intypen en de foutmelding meteen leesbaar is. Op een telefoon of tablet is het scherm kleiner en zit je sneller naast een letter, dus controleer daar extra op spaties en hoofdletters voordat je opnieuw probeert. Je account zelf is hetzelfde: saldo, speelgeschiedenis en limieten staan op beide toestellen gelijk, want die gegevens hangen aan je account en niet aan het apparaat. Wat je op de ene plek instelt, geldt dus direct op de andere. Zorg wel dat je op mobiel dezelfde inlogpagina van de site gebruikt en niet een pagina die je via een zoekresultaat of bericht binnenkomt.

Spinfever Casino toont je tegoed, historie en limieten. Na het inloggen kom je in een accountgebied waar je je saldo, je stortingen en opnames en je speelgeschiedenis terugziet. Dezelfde omgeving bevat de knoppen voor stortingslimieten, inzetlimieten, time-out opties, zelfuitsluiting en realitychecks, plus het overzicht van je actieve bonussen en de status van een opnameaanvraag. Wie merkt dat het spelen meer tijd of geld kost dan bedoeld, stelt daar meteen een limiet in die pas na de gekozen periode verzacht kan worden. Naast deze eigen instellingen bestaat het centrale register CRUKS; sta je daar ingeschreven, dan blokkeert dat deelname bij alle vergunde aanbieders in Nederland. Voor hulp buiten het spel verwijst de site naar Loket Kansspel en naar Agog.

Je account staat op slot: dit is de volgorde. Een account raakt zelden zonder reden op slot: meestal wacht de verificatie nog op documenten of is er een vraag over een opname. Log opnieuw in en kijk in je accountgebied welke stap nog openstaat. Er wordt dan gevraagd om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode. Zodra die drie binnen zijn, duurt de beoordeling bij Spinfever Casino gemiddeld drieëntwintig uur, waarna je toegang en je opname weer doorlopen. Loopt er iets vast in dat proces, dan bereik je de klantenservice via live chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +31 20 352 0657, elke dag van de week en op elk uur.

Je eerste sessie meteen goed afronden. Direct na je registratie is je account aangemaakt, maar nog niet volledig gecontroleerd. Je eerste inlog gebeurt met het e-mailadres dat je bij het aanmaken hebt opgegeven en met het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen; dat e-mailadres is je enige inlognaam, dus een gebruikersnaam bestaat hier niet. Rond die eerste sessie meteen de stappen af die in je accountgebied klaarstaan, zodat een latere opname niet blijft hangen. Besef dat één persoon bij Spinfever Casino maar één account mag hebben: een tweede registratie wordt gesloten, ook als je per ongeluk een ander e-mailadres gebruikte. Bewaar je inloggegevens daarom op één vaste plek en houd je profiel bij.